Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: april 2026

De officiële SHENGMILO® EU-winkel (“wij”, “ons” of “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens.

Dit privacybeleid legt uit hoe Shengmilo.net Wij verzamelen, gebruiken, bewaren en delen uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst of anderszins gebruikmaakt van onze diensten.

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit privacybeleid.

Persoonlijke informatie die we verzamelen

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzendadres.

• Bestelinformatie, inclusief gekochte producten, factuurgegevens, betalingsinformatie en transactiegeschiedenis.

• Accountgegevens, waaronder inloggegevens en accountvoorkeuren.

• Communicatiegegevens, waaronder berichten die via onze contactformulieren, e-mail of klantenservicekanalen worden verzonden.

• Apparaatinformatie, waaronder browsertype, IP-adres, besturingssysteem en websitegebruiksgegevens.

• Cookies en analysegegevens worden gebruikt om de websiteprestaties en de klantervaring te verbeteren.

Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens te gebruiken:

• Bestellingen verwerken en afhandelen.

• Klantenondersteuning bieden.

• Communiceer over bestellingen, retouren, garantieclaims en accountgerelateerde zaken.

• Onze website, producten en diensten verbeteren.

• Detecteer fraude, beveiligingsdreigingen of ongeoorloofde activiteiten.

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen en handhaven van ons beleid.

• Marketingcommunicatie versturen indien dit wettelijk is toegestaan ​​of indien u hiervoor toestemming hebt gegeven.

Persoonlijke informatie delen

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met vertrouwde externe dienstverleners wanneer dit nodig is voor de bedrijfsvoering, waaronder:

• Aanbieders van betalingsverwerking.

• Verzend- en logistieke partners.

• Aanbieders van websitehosting en technische diensten.

• Aanbieders van analyses en marketingdiensten.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te verbeteren, websiteverkeer te analyseren, gebruikersvoorkeuren te onthouden en de klantervaring te optimaliseren.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat bepaalde websitefuncties mogelijk niet correct werken als cookies zijn uitgeschakeld.

Dataretentie

Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om onze diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af ​​te dwingen.

Uw Rechten

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk recht op:

• Krijg toegang tot uw persoonlijke gegevens.

• Corrigeer onjuiste informatie.

• Verzoek om verwijdering van persoonlijke gegevens.

• Beperk of betwist bepaalde verwerkingsactiviteiten.

• Toestemming voor marketingcommunicatie intrekken.

• Vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens aan.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Websites van derden

Onze website kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, de inhoud of het beleid van websites van derden.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze bedrijfspraktijken, wettelijke vereisten of websitefunctionaliteit weer te geven.

De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een aangepaste datum bij "Laatst bijgewerkt".

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw privacyrechten uitoefenen, neem dan contact met ons op.

Smilo Groep Limited

Unit 909, Prosperity Millennia Plaza
663 King's Road
Quarry Bay, Hong Kong

E-mail: support@shengmilo.net